Пользовательская оферта для сервиса информационных услуг в Telegram

1. Общие положения

1.1. Настоящая пользовательская оферта (далее – "Оферта") является официальным предложением сервиса информационных услуг в Telegram (далее – "Сервис") и содержит все существенные условия предоставления информационных услуг пользователям (далее – "Пользователь").

1.2. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий данной Оферты.

1.3. Сервис оставляет за собой право вносить изменения в Оферту без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная версия Оферты всегда доступна на сайте Сервиса.

2. Услуги Сервиса

2.1. Сервис предоставляет Пользователю информационные услуги, включая, но не ограничиваясь: предоставление новостей, аналитических данных, справочной информации, уведомлений и других информационных материалов (далее – "Услуги").

2.2. Услуги предоставляются через бот в мессенджере Telegram (далее – "Бот").

3. Порядок использования Сервиса

3.1. Для использования Услуг Пользователь должен иметь учетную запись в мессенджере Telegram и подписаться на Бот.

3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию при регистрации и использовании Сервиса.

3.3. Пользователь соглашается не использовать Сервис для распространения спама, вредоносного ПО или другой незаконной деятельности.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Сервис обязуется предоставлять Услуги в соответствии с условиями данной Оферты.

4.2. Сервис имеет право временно приостановить предоставление Услуг для проведения технических работ, обновлений или устранения неисправностей.

4.3. Пользователь имеет право получать Услуги в соответствии с условиями данной Оферты.

4.4. Пользователь обязуется соблюдать условия данной Оферты и не использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству.

5. Ответственность сторон

5.1. Сервис не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе, вызванные техническими причинами.

5.2. Сервис не несет ответственности за убытки, понесенные Пользователем в результате использования или невозможности использования Сервиса.

5.3. Пользователь несет ответственность за соблюдение законодательства при использовании Сервиса.

6. Конфиденциальность и защита данных

6.1. Сервис обязуется соблюдать конфиденциальность и не разглашать личные данные Пользователя третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

6.2. Пользователь соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности Сервиса.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Пользователем и действует до момента прекращения использования Сервиса.

7.2. Все споры, возникающие в связи с исполнением данной Оферты, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством.

7.3. В случае признания какого-либо положения данной Оферты недействительным, остальные положения остаются в силе.

8. Условия возврата денег и отказа от услуги

8.1. Право на отказ от услуги:
  8.1.1. Пользователь имеет право отказаться от Услуг в любое время до начала их предоставления, уведомив об этом Сервис не менее чем за 24 часа до запланированного начала оказания Услуг.
  8.1.2. В случае отказа от Услуг менее чем за 24 часа до их начала, Пользователю может быть возвращена сумма, за вычетом административного сбора в размере 10% от стоимости Услуг.

8.2. Возврат денег:
  8.2.1. Возврат денежных средств осуществляется в случае, если Услуги не были оказаны по вине Сервиса или если качество оказанных Услуг не соответствует заявленным требованиям.
  8.2.2. Для получения возврата Пользователь должен подать письменное заявление на возврат денежных средств с указанием причин отказа от Услуг и/или претензий к качеству оказанных Услуг.
  8.2.3. Заявление на возврат денежных средств рассматривается Сервисом в течение 10 рабочих дней с момента его получения.
  8.2.4. В случае одобрения возврата, денежные средства будут возвращены Пользователю в течение 14 рабочих дней с момента принятия решения о возврате.

8.3. Исключения:
  8.3.1. Возврат денежных средств не производится в случае, если Услуги были оказаны в полном объеме и Пользователь не предъявил претензий в течение 7 календарных дней с момента оказания Услуг.
  8.3.2. Возврат денежных средств не производится, если отказ от Услуг произошел по причинам, не зависящим от Сервиса (например, изменение планов Пользователя, форс-мажорные обстоятельства и т.д.).

8.4. Процедура возврата:
  8.4.1. Для инициирования процедуры возврата Пользователь должен направить заявление на электронную почту Сервиса или предоставить его лично в офисе Сервиса.
  8.4.2. В заявлении должны быть указаны следующие данные: ФИО Пользователя, контактные данные, дата и время оказания Услуг, причина отказа от Услуг или претензии к качеству Услуг, а также реквизиты для возврата денежных средств.
  8.4.3. Сервис оставляет за собой право запросить у Пользователя дополнительные документы или информацию, необходимые для рассмотрения заявления на возврат.

8.5. Контактная информация:
  8.5.1. Все вопросы, связанные с возвратом денежных средств и отказом от Услуг, Пользователь может направлять по следующему адресу: info@zodiactaro.ru

-